ECB DIGITAL KULLANIM SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 25 Ağustos 2026
İşbu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), ECB Digital tarafından sunulan internet sitesi, yazılım, e-ticaret altyapısı, yönetim paneli, entegrasyon, teknik destek ve diğer dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.
ECB Digital tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler (“Kullanıcı” veya “Müşteri”), hizmetleri kullanmaya başlamalarıyla birlikte işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR VE KAPSAM
İşbu Sözleşme;
ile ECB Digital tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan Kullanıcı arasında geçerlidir.
Sözleşme; ECB Digital tarafından sunulan web tasarım, e-ticaret altyapısı, yazılım geliştirme, yönetim paneli, pazaryeri entegrasyonu, API entegrasyonu, teknik destek, bakım, danışmanlık ve diğer dijital hizmetlerin kullanım koşullarını kapsar.
2. SUNULAN HİZMETLER
ECB Digital tarafından sunulan hizmetler, satın alınan paket veya taraflar arasında yapılan özel anlaşmaya göre değişiklik gösterebilir.
Hizmetler genel olarak aşağıdaki alanları kapsayabilir:
Kurumsal web sitesi kurulumu ve geliştirilmesi
E-ticaret sitesi kurulumu ve geliştirilmesi
OpenCart ve benzeri altyapılar üzerinde geliştirme
Tema ve arayüz düzenlemeleri
ECB Commerce ve özel yönetim panelleri
Pazaryeri entegrasyonları
Ürün, stok, sipariş ve fiyat entegrasyonları
API ve üçüncü taraf sistem entegrasyonları
Özel PHP ve web yazılım geliştirme
Teknik destek, bakım ve güncelleme hizmetleri
Sosyal medya ve dijital pazarlama hizmetleri
Grafik tasarım ve dijital içerik hizmetleri
Danışmanlık hizmetleri
Satın alınan hizmetin kesin kapsamı teklif, sipariş, paket açıklaması veya taraflar arasındaki yazılı mutabakata göre belirlenir.
3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı;
Hizmetleri hukuka uygun şekilde kullanacağını,
ECB Digital sistemlerine zarar verecek faaliyetlerde bulunmayacağını,
Yetkisiz erişim, saldırı, veri toplama veya güvenlik ihlali girişiminde bulunmayacağını,
Kendisine verilen kullanıcı adı, parola, API anahtarı ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumlu olduğunu,
Hizmet kapsamında ECB Digital'e verdiği bilgi, belge, ürün, görsel ve diğer içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu,
Hizmetleri üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmayacağını
kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcının hukuka aykırı faaliyetlerinden doğabilecek idari, hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcıya aittir.
4. HESAP VE ERİŞİM GÜVENLİĞİ
Kullanıcıya yönetim paneli veya diğer sistemlere erişim sağlanması durumunda, erişim bilgilerinin korunması Kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı, hesabında yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali tespit etmesi halinde ECB Digital'i mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.
Kullanıcının erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından kaynaklanan zararlardan, ECB Digital'in kusurunun bulunmadığı ölçüde ECB Digital sorumlu tutulamaz.
5. YAZILIM VE LİSANS KULLANIMI
ECB Digital tarafından geliştirilen ve müşteriye yalnızca kullanım hakkı verilen özel yazılım, modül, entegrasyon, yönetim paneli ve diğer yazılım bileşenleri üzerindeki fikri mülkiyet hakları, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ECB Digital'e aittir.
Müşteriye verilen kullanım hakkı, aksi açıkça belirtilmediği sürece;
Yazılımı yeniden satma,
Çoğaltarak dağıtma,
Üçüncü kişilere lisanslama,
İzinsiz kopyalama,
Kaynak kodunu ticari olarak paylaşma,
ECB Digital'e ait lisans veya güvenlik mekanizmalarını kaldırma veya aşma
hakkı vermez.
Müşteriye kaynak kodu veya fikri mülkiyet haklarının tamamen devredileceği projeler ayrıca ve açık şekilde yazılı olarak kararlaştırılır.
6. ECB COMMERCE VE ÖZEL YAZILIMLAR
ECB Commerce veya ECB Digital tarafından geliştirilen diğer özel yazılımlar, satın alınan lisans veya hizmet modeli kapsamında kullanılabilir.
Aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece müşteriye yazılımın mülkiyeti değil, belirlenen kapsamda kullanım hakkı sağlanır.
ECB Digital, yazılımların güvenliği, performansı ve geliştirilmesi amacıyla güncelleme yapabilir.
Müşteri tarafından veya ECB Digital'in onayı dışında üçüncü kişiler tarafından yazılım dosyalarında yapılan değişikliklerden kaynaklanan arıza, veri kaybı, güvenlik problemi veya uyumsuzluklardan ECB Digital sorumlu tutulamaz.
7. PAZARYERİ VE ÜÇÜNCÜ TARAF ENTEGRASYONLARI
ECB Digital tarafından Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Pazarama, Çiçeksepeti veya diğer üçüncü taraf platformlarla entegrasyon hizmetleri sağlanabilir.
Bu platformların API sistemleri, politikaları, kategori yapıları, komisyon oranları, ürün kabul şartları ve teknik altyapıları ECB Digital'in kontrolü dışındadır.
Üçüncü taraf platformların;
API sistemlerini değiştirmesi,
API erişimini sınırlandırması,
Hizmetlerini geçici veya kalıcı olarak durdurması,
Ürünleri reddetmesi,
Satıcı hesabını sınırlandırması,
Kategori veya özellik yapılarını değiştirmesi
gibi durumlarda oluşabilecek kesinti ve uyumsuzluklardan ECB Digital doğrudan sorumlu değildir.
Gerekli olması halinde entegrasyonun yeni sisteme uyarlanması ayrıca geliştirme veya bakım hizmeti kapsamında değerlendirilebilir.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
ECB Digital tarafından hazırlanan sistemlerde hosting, domain, SSL, ödeme kuruluşu, kargo firması, SMS/e-posta servisi, pazaryeri, sosyal medya platformu veya başka üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.
Bu hizmetlerde meydana gelen kesinti, fiyat değişikliği, erişim engeli, API değişikliği veya hizmet sonlandırılması ECB Digital'in kontrolü dışındadır.
ECB Digital yalnızca kendi sunduğu hizmet ve gerçekleştirdiği işlemler bakımından sorumludur.
9. ÜCRET VE ÖDEME
Hizmet ücretleri satın alınan paket, proje veya özel teklife göre belirlenir.
Tek seferlik veya abonelik şeklinde sunulan hizmetlerde ödeme şartları müşteriye sipariş veya teklif aşamasında bildirilir.
Ödemenin zamanında yapılmaması durumunda ECB Digital, hukuken mümkün olduğu ölçüde ve müşteriye makul bildirimde bulunarak ilgili hizmeti geçici olarak durdurabilir.
Domain, hosting, üçüncü taraf lisansları, API hizmetleri veya harici servis ücretleri, açıkça pakete dahil olduğu belirtilmediği sürece ayrıca ücretlendirilebilir.
10. ABONELİK VE YENİLEME
Aylık veya yıllık abonelik modeliyle sunulan hizmetlerde kullanım hakkı ilgili abonelik süresi boyunca geçerlidir.
Aboneliğin sona ermesi veya yenilenmemesi halinde aboneliğe bağlı hizmetlere erişim durdurulabilir.
Müşteriye ait veri ve içeriklerin saklanma veya silinme süreçleri ilgili hizmetin niteliğine, taraflar arasındaki sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
11. PROJE TESLİMİ VE REVİZYONLAR
Özel proje çalışmalarında teslim kapsamı, özellikler ve varsa revizyon hakları taraflar arasında belirlenen teklif veya proje kapsamına göre uygulanır.
Proje kapsamı dışında sonradan talep edilen yeni özellik, modül, tasarım veya entegrasyonlar ek çalışma olarak değerlendirilerek ayrıca ücretlendirilebilir.
Müşterinin gerekli bilgi, içerik veya erişimleri zamanında sağlamaması nedeniyle oluşabilecek teslim gecikmelerinden ECB Digital sorumlu tutulamaz.
12. YEDEKLEME VE VERİ KAYBI
Yedekleme hizmetinin satın alınan pakete dahil olup olmadığı ilgili hizmet kapsamında belirtilir.
Hosting sağlayıcısı, üçüncü taraf sistemler, kullanıcı işlemleri, kötü amaçlı yazılımlar veya ECB Digital dışında gerçekleştirilen müdahaleler nedeniyle meydana gelen veri kayıplarında ECB Digital'in sorumluluğu kendi kusuru ölçüsündedir.
Müşterilerin kritik verileri için ayrıca düzenli yedekleme sistemi kullanmaları önerilir.
13. TEKNİK DESTEK
Teknik destek kapsamı müşterinin satın aldığı paket veya bakım sözleşmesine göre belirlenir.
Teknik destek;
Yeni özellik geliştirme,
Kapsam dışı tasarım değişiklikleri,
Üçüncü taraf yazılım sorunları,
Müşteri veya başka geliştiriciler tarafından yapılan hatalı müdahaleler
gibi işlemleri otomatik olarak kapsamaz.
Bu çalışmalar için ayrıca ücret talep edilebilir.
14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
ECB Digital'e ait marka, logo, tasarım, yazılım, kod, modül, panel, dokümantasyon ve diğer özgün çalışmalar ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ECB Digital tarafından geliştirilen genel amaçlı altyapı, modül, kütüphane, entegrasyon altyapısı ve yeniden kullanılabilir yazılım bileşenlerinin hakları ECB Digital'e aittir.
Müşteri tarafından sağlanan marka, logo, ürün fotoğrafı, metin ve diğer içeriklerin hakları ise ilgili hak sahiplerine aittir.
15. REFERANS OLARAK KULLANIM
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ve yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla ECB Digital, tamamladığı projelerin kamuya açık bölümlerini kendi internet sitesi, portföyü veya kurumsal tanıtım çalışmalarında referans olarak gösterebilir.
Gizlilik kapsamında bulunan bilgiler, erişim bilgileri, müşteri verileri ve kamuya açık olmayan ticari bilgiler referans amacıyla paylaşılmaz.
16. GİZLİLİK
ECB Digital, hizmetin yürütülmesi sırasında kendisine sağlanan gizli nitelikteki bilgi ve erişim bilgilerini, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlar ayrıca ECB Digital'in KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenebilir.
17. HİZMETİN ASKIYA ALINMASI VEYA SONLANDIRILMASI
Kullanıcının;
Sistemi hukuka aykırı amaçlarla kullanması,
Sistem güvenliğini tehlikeye atması,
Yetkisiz erişim girişiminde bulunması,
Yazılımı izinsiz dağıtması veya satması,
Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi,
İşbu Sözleşme hükümlerini esaslı şekilde ihlal etmesi
halinde ECB Digital, yürürlükteki mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşme hükümleri çerçevesinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
18. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
ECB Digital, sunduğu hizmetlerin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik önlemleri almaya çalışır.
Ancak internet altyapısı, hosting sağlayıcısı, üçüncü taraf API'ler, pazaryerleri, ödeme kuruluşları, siber saldırılar, mücbir sebepler veya ECB Digital'in kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan kesintiler bakımından sorumluluk ilgili olayın niteliği ve ECB Digital'in kusuru çerçevesinde değerlendirilir.
İşbu madde, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan yasal sorumlulukları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
19. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör, geniş çaplı internet veya altyapı kesintileri, kamu otoritesi kararları, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde ilgili taraf, olayın etkisi ölçüsünde sorumlu tutulmaz.
20. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
ECB Digital, hizmetlerde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Sözleşmeyi güncelleyebilir.
Güncel sözleşme ECB Digital internet sitesinde yayımlanır. Kullanıcının yasal haklarını esaslı şekilde etkileyen değişikliklerde yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirim ve onay süreçleri uygulanır.
21. UYGULANACAK HUKUK
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
Tüketici niteliğindeki kullanıcıların yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan başvuru ve yetkili merci hakları saklıdır.
Tarafların tacir olduğu ve hukuken geçerli şekilde yetki sözleşmesi kurulabildiği durumlarda uyuşmazlıkların çözümünde ayrıca taraflar arasındaki özel sözleşmede belirlenen yetkili mahkeme ve icra daireleri uygulanabilir.
22. YÜRÜRLÜK
Kullanıcı, ECB Digital tarafından sunulan hizmetleri satın alarak veya kullanarak işbu Sözleşmenin kendisine uygulanabilir hükümlerini kabul etmiş sayılır.
İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.